Terms and Conditions

These Terms and Conditions apply only to pre-orders placed via the Majestic Wine Calais website, and not to orders placed with Majestic in the UK via the website.


  • We will not sell alcohol to anyone who is, or appears to be, under the age of 18. By placing an order you confirm that you are at least 18 years old and we reserve the right not to release your order if we are unsure of this.
  • We cannot guarantee availability of all products at all stores. In the event that a product is unavailable when you place your order, we shall contact you to arrange replacement, or another acceptable arrangement for the completion of your order.
  • We reserve the right not to accept any order.
  • The placing of an order anywhere on our website does not constitute a contract, which is made only when you collect the goods and we process payment.
  • All goods are offered subject to availability. We cannot guarantee the availability of specific vintages.


  • All prices are inclusive of French duty and taxes.
  • Promotional offers and prices are as stated, with no further discounts available.
  • Prices on the website reflect those anticipated to be in operation on the dates indicated on our website. In the event that prices are due to change between your order being placed and collection we will contact you to explain this.
  • Although we endeavour to ensure that all pricing information on this website is accurate, occasionally an error may occur and goods may be mispriced. If we discover a pricing error we will, at our discretion, either: contact you and ask you whether you wish to cancel your order or continue with the order at the correct price; or notify you that we have cancelled your order. We will not be obliged to supply goods at the incorrect price.
  • Prices are quoted in pounds sterling based on the exchange rate operational in our stores. This exchange rate applies to cash and cheque transactions only. Credit card transactions are in Euros at a rate set by your card issuer therefore we always recommend paying in sterling cash or cheque. NB you will need to bring Cash or Cheque to secure the GBP prices. If paying by sterling cheque you will need to bring the Debit Card associated with the same account and passport/driving licence.
  • We are pleased to say that we are now able to accept American Express payments.
  • We reserve the right to adjust prices, offers, goods and specifications of goods at our discretion at any time before (but not after) we accept your order. Where an end date is specified on any offer on the website, it is intended as a guide only. We reserve the right to change prices at any time.


  • We will provide a full refund or replacement for any wines that are faulty. This does not affect your statutory rights.
  • We may require faulty bottles to be returned to us. We will arrange this as necessary at your convenience.
  • Majestic Wine stores in the UK cannot exchange or refund any product bought in France.

Cancellations and complaints

  • You may cancel your order at any time. Should you decide to cancel, all charges to you will be refunded as soon as the goods are returned in merchantable condition to any of our stores.
  • In the event of complaint please contact the store concerned if it refers to a particular order. Alternatively e-mail [email protected] giving as much detail as you can. All complaints will be acknowledged within 48 hours and you can expect a full resolution of your complaint within a further 72 hours. You will be kept informed if there is any delay beyond this. Each complaint will be treated as confidential and will be attended to by a senior manager or director.

WPP Discount Scheme

Acceptance of terms

  1. By applying for the WPP Discount Scheme and when using the WPP Discount Scheme, the discount holder fully accepts the terms and conditions as detailed below, and any future changes to the terms and conditions.
  2. The discount holder agrees to provide their name and home address to Majestic staff when requested. These details must match our records from when the discount scheme was originally applied for.
  3. The cardholder must provide a valid WPP work e-mail address and the choice as to whether Majestic may e-mail them offers (you may unsubscribe at any time if desired).
  4. By using the WPP discount, the discount holder agrees to Majestic Wine Warehouses Ltd anonymously sharing the cardholder's spend over any chosen period with WPP or their employer, as part of a collective member/employee spend.
  5. Individual discount holder spend will not be disclosed to WPP or their employer unless in the case of suspected infringement of terms and conditions and where necessary.
  6. The discount holder agrees that this information will be held by Majestic Wine Warehouses Ltd.

Authorised use, ordering, exemptions

  1. A valid discount scheme membership must be proven to Majestic staff prior to purchase, or if goods are delivered, at the point of delivery by providing sign up credentials for the discount.
  2. When ordering online you need to be registered and logged in to using the WPP work email address the account was signed up with.
  3. When logged into to using the WPP work email address will automatically be applied to your trolley.
  4. The Majestic WPP Discount Scheme has no monetary value, is strictly non-transferable and is only to be used for reasonable personal purchases by Members or employees only - not family, friends or other third parties.
  5. Reasonable personal purchases is defined as up to £500 of goods per calendar month. For exceptions to this please email [email protected]
  6. Products containing alcohol can only be sold and delivered to people aged 18 or over.
  7. The Majestic WPP Discount Scheme is only valid to purchase goods in England, Wales, Scotland, Calais and Coquelle stores Majestic Wine Warehouses stores or via The Majestic Discount Scheme is not valid at or at Lay and Wheeler.
  8. The Majestic WPP Discount Scheme is not redeemable with any extra deals.
  9. The Majestic WPP Discount Scheme is valid for purchases made by the card holder only.
  10. All products are offered subject to both availability and the prevailing terms and conditions at the time of purchase.
  11. No discount will be given on any applicable (or supplementary) delivery charges.
  12. Occasionally there may be some products where no further discount will be given, and you will be advised of this at the time of purchase.
  13. Goods must be paid for in full at time of purchase by cash credit / debit card.
  14. For all sale or return products, or items which require a refundable deposit, both the original invoice and original method of payment must be produced in order to be credited.
  15. Majestic retains the right to refuse to accept an order.
  16. The WPP Discount Scheme is not valid with any other vouchers or promotions.
  17. The WPP Discount Scheme cannot be used in conjunction with pre-order discount or free travel offer at Majestic Wine Calais.


  1. The WPP Discount Scheme becomes invalid after the WPP work email address is no longer valid.
  2. The WPP Discount Scheme holder must inform Majestic Wine via email at [email protected] of any changes to surname or home address details.
  3. Should the WPP Discount Scheme cease to be an employee of the WPP companies, the Discount Scheme must be removed and email notification sent to [email protected]


  • This website is operated by Majestic Wine Warehouses Ltd, Majestic House, The Belfry, Colonial Way, Watford, Hertfordshire, WD24 4WH on behalf of Les Celliers de Calais SAS au capital de €38.112,25. Registered address: Siege social: Rue de Judee, Zone Marcel Doret, 62100 Calais, France (RCS Calais B 390 900 215, No SIRET: 390 900 215 00018, TVA: FR48 390 900 215). Les Celliers de Calais SAS and Majestic Wine Warehouses are subsidiaries of Majestic Wine PLC, Majestic House, Otterspool Way, Watford, Hertfordshire, WD25 8WW. Termes et Conditions

Les présentes conditions générales s'appliquent uniquement aux commandes passées via le site Web Majestic Wine Calais, et non aux commandes passées auprès de Majestic au Royaume-Uni via le site Web


  • Nous ne vendrons pas d'alcool à une personne qui a ou qui semble avoir moins de 18 ans. En passant une commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et nous nous réservons le droit d’annuler votre commande si nous ne sommes pas sûrs de ce fait.
  • Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de tous les produits dans tous les magasins. En cas d'indisponibilité d'un produit lors de votre commande, nous vous contacterons pour proposer un remplacement ou un autre solution acceptable pour l'achèvement de votre commande.
  • Nous nous réservons le droit de ne pas accepter une commande.
  • Le fait de passer une commande sur notre site Web ne constitue pas un contrat de vente, qui n’est conclu que lorsque vous enlevez les marchandises et que nous traitons le paiement.
  • Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous ne pouvons pas non plus garantir la disponibilité de millésimes spécifiques.

Des prix

  • Tous les prix sont indiqués TTC (incluant les droits et taxes français).
  • Les offres promotionnelles et les prix sont tels qu'indiqués, sans autre réduction possible.
  • Les prix indiqués sur le site Web reflètent ceux qui sont valables aux dates indiquées sur notre site Web. Si les prix devaient changer entre le moment où votre commande a été passée et la collecte, nous vous contacterons pour vous expliquer cela.
  • Bien que nous nous efforçons de garantir l'exactitude de toutes les informations de prix de ce site Web, il peut arriver qu'une erreur se produise et que les prix des produits soient erronés. Si nous découvrons une erreur de tarification, nous déciderons, à notre discrétion: de vous contacter et de vous demander si vous souhaitez annuler votre commande ou de poursuivre au prix correct; ou vous informer que nous avons annulé votre commande. Nous ne serons dans l’obligation de fournir des biens à un prix incorrect.
  • Les prix sont indiqués en livres sterling sur la base du taux de change en vigueur dans nos magasins. Ce taux de change s'applique uniquement aux transactions en espèces et par chèque. Les transactions par carte de crédit sont libellées en euros à un taux fixé par l'émetteur de votre carte; nous vous recommandons donc de payer en espèces ou par chèque. NB: vous devrez apporter da espèces Sterling ou un chèque Sterling pour bénéficier des prix en GBP. Si vous payez par chèque en livres sterling, vous devrez présenter la carte de débit associée au même compte et votre pièce d'identité passeport / permis de conduire.
  • Nous sommes heureux d’annoncer que nous pouvons maintenant accepter les paiements par American Express en Euros.
  • Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix, les offres, les produits et les spécifications des produits à notre discrétion, à tout moment avant (mais pas après) que nous acceptons votre commande. Lorsqu'une date de fin est spécifiée sur une offre du site Web, elle est uniquement destinée à servir de guide. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.


  • Nous fournirons un remboursement complet ou un remplacement pour tout vin défectueux. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.
  • Nous pouvons exiger que les bouteilles défectueuses nous soient retournées. Nous organiserons cela si nécessaire à votre convenance.
  • Les magasins Majestic Wine du Royaume-Uni ne peuvent ni échanger ni rembourser un produit acheté en France.

Annulations et réclamations

  • Vous pouvez annuler votre commande à tout moment. Si vous décidez d'annuler, tous montant qui vous est facturé sera remboursé dès que les produits nous sont retournés (dans un état correspondant a la possibilité de les remettre en vente) à l'un de nos magasins.
  • En cas de réclamation, veuillez contacter le magasin concerné s'il fait référence à une commande particulière. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] en donnant le plus de détails possible. Toutes les communications seront reconnues comme reçues dans les 48 heures et vous pouvez vous attendre à une résolution complète de votre problème dans un délai supplémentaire de 72 heures. Vous serez tenu informé en cas de retard supplémentaire. Chaque problème sera traitée de manière confidentielle et sera dirigée par un cadre supérieur ou un directeur.

Carte privilège

Acceptation des termes

  1. En demandant la carte Privilège et en utilisant la carte Privilège, le titulaire de carte accepte pleinement les conditions générales décrites ci-dessous, ainsi que toute modification future de ces conditions.
  2. Le titulaire de carte accepte de fournir son nom et son adresse personnelle au personnel de Majestic sur demande. Ces informations doivent correspondre à nos données données lors de la demande initiale de la carte ou mise à jour par vos soins depuis.
  3. Le titulaire de carte doit fournir une adresse e-mail valide et indiquer si Majestic peut lui envoyer des offres par e-mail (vous pouvez vous désabonner à tout moment, si vous le souhaitez).
  4. En utilisant la carte, le titulaire accepte que Majestic Wine Warehouses Ltd partage de manière anonyme ses dépenses sur la période choisie avec le MCC ou son employeur, dans le cadre d'une dépense collective membre / employé.
  5. Les dépenses individuelles des titulaires de cartes Privilège ne seront divulguées ni au MCC ni à leur employeur, sauf en cas de violation présumée des conditions générales et si nécessaire.
  6. Le titulaire de la carte Privilège accepte que ces informations soient conservées par Majestic Wine Warehouses Ltd.

Utilisation autorisée, commande, exemptions

  1. Une carte Majestic Privilège valide doit être présentée au personnel de Majestic avant l'achat ou, si les produits sont livrés, au moment de la livraison.
  2. Lorsque vous commandez en ligne, vous devez être enregistré et connecté à à l'aide de l'adresse e-mail indiquée sur cette carte.
  3. Lorsque vous êtes connecté à à l'aide de l'adresse e-mail indiquée sur cette carte, le rabais de la carte Privilège sera automatiquement appliqué à votre chariot.
  4. La carte Majestic Privilège n'a aucune valeur monétaire, est strictement non transférable et ne doit être utilisée que pour des achats personnels raisonnables effectués par des membres ou des employés uniquement - et non par des membres de la famille, des amis ou d'autres tiers.
  5. Les achats personnels raisonnables sont définis comme allant jusqu'à 500 £ de marchandises par mois civil. Pour toute exception, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]
  6. Les produits contenant de l'alcool ne peuvent être vendus et livrés à des personnes âgées de 18 ans ou plus. La carte Majestic Privilège n’est valable que pour l’achat de marchandises dans les magasins en Angleterre, au Pays de Galles, en Écosse, à Calais et à Coquelles. Les Magasins Majestic Wine Warehouses ou via La carte Majestic Privilege n’est pas valable chez Lay and Wheeler.
  7. La carte Majestic Privilège n'est pas utilisable avec des offres supplémentaires.
  8. La carte Majestic Privilège est valable pour les achats effectués par le titulaire de la carte uniquement et en sa présence.
  9. Tous les produits sont proposées sous réserve de disponibilité et des termes et conditions en vigueur au moment de l'achat.
  10. Aucun escompte ne sera accordé sur les frais de livraison applicables (ou supplémentaires).
  11. Il peut arriver parfois que certains produits ne bénéficient d'aucun autre rabais et vous en serez informé au moment de l'achat.
  12. Les biens doivent être réglées en totalité au moment de l’achat par carte de crédit / débit.
  13. Pour tous les produits en vente ou en retour, ou pour les articles nécessitant un dépôt remboursable, la facture originale et le mode de paiement original doivent être produits pour pouvoir être crédités.
  14. Majestic se réserve le droit de refuser ou d'accepter une commande.
  15. La carte privilège n'est valable avec aucun autre bon d'achat ou promotion.
  16. La carte Privilège ne peut pas être utilisée conjointement avec une réduction à la pré-commande ou une offre de voyage gratuite chez Majestic Wine Calais.


  1. À tout moment, la carte Privilège reste la propriété de Majestic Wine Warehouses Ltd et doit lui être retournée, si la demande en est faite par écrit.
  2. La carte Privilège devient invalide après la date d'expiration imprimée au recto.
  3. Le titulaire de la carte Privilège doit informer Majestic Wine par courrier électronique à privilege @ de tout changement de nom de famille ou d’adresse personnelle.
  4. Si le titulaire de la carte Privilège cesse d’être un membre des sociétés susmentionnées ou de ne plus être un membre à temps plein du MCC, la carte doit être détruite et un e-mail de notification doit être envoyé à [email protected]


  • Ce site Web est exploité par Majestic Wine Warehouses Ltd. Majestic House, The Belfry, Colonial Way, Watford, Hertfordshire, WD24 4WH Pour le compte de: Les Celliers de Calais SAS au capital de €38.112,25. Siège social: siège social: rue de Judée, zone Marcel Doret, 62100 Calais, France (RCS Calais B 390 900 215, sans SIRET: 390 900 215 00018, TVA: FR48 390 900 215). Les Celliers de Calais SAS et Majestic Wine Warehouses sont des filiales de Majestic Wine PLC, de Majestic House, Colonial Way, Watford, Hertfordshire, WD24 4WH.